10 апреля
Управляем командой технических писателей
12 апреля
Ближайшие семинары:
КомпанияУслугиСтатьиСервисы

Управляем командой технических писателей

Версия для печати

Даты: 12.04.17.

Длительность: 1 день.

Макс. численность группы: 20 чел.

ОткрытыйКорпоративныйДоп. материалы
у себя в офисев «Философте»
5 160,00 р.---

Управляем командой технических писателей

Об авторе

Автор и ведущий семинара — Семён Факторович, руководитель отдела технической документации в компании Zodiac Interactive. Независимый консультант по вопросам документирования. Разработчик и преподаватель курса «Техническая документация» в Новосибирском государственном университете.

Доклад Семёна Факторовича на конференции Гипербатон 2016 (ВИДЕО).

Аудитория

Семинар адресован следующим категориям слушателей:

  • руководителям отделов разработки ПО;
  • руководителям отделов документирования;
  • руководителям рабочих групп технических писателей;
  • техническим писателям, которые планируют собственный карьерный рост.

Содержание

По мере карьерного роста технический писатель может с удивлением обнаружить, что занимается не столько написанием документации, сколько управлением другими техническими писателями, их подбором, оценкой и обучением. Как лучше взяться за эту работу? Какой подход выбрать?

Немало написано книг и статей об управлении командами разработчиков. Многие считают, что технический писатель — это такой же разработчик, как все остальные, и ошибаются. Текст по многим параметрам отличается от программного кода, а управление работами по документированию имеет существенную специфику.

На семинаре будут рассмотрены следующие вопросы.

  • Профессиональный рост технического писателя. Горизонтальное и вертикальное карьерное развитие. Горизонтальные и вертикальные карьерные ограничения. Карьерный потолок в рамках одной компании, и что делать техническому писателю, если он в него уперся.
  • Переход от технического писателя-одиночки к команде. Переход от написания документации к управлению документационными процессами и к руководству другими техническими писателями.
  • Отбор и собеседование технических писателей. Необходимое образование, опыт работы. Какие навыки нужно проверять тестовыми заданиями. «Опасные звоночки» и «приятные мелочи» в резюме и тестовых заданиях.
  • Процессы документирования. Жизненный цикл документа с точки зрения технического писателя и с точки зрения руководителя. Постановка задачи, работа над документом и отслеживание ее прогресса, рецензирование документа и его финализация, поддержка актуальности.
  • Технический документ как проектный артефакт. Цель документа. Целевая аудитория документа. Заказчик документа. Как поставить задачу на создание документа и как убедиться, что она успешно выполнена.
  • Рецензирование документов: внутреннее (внутри документационной команды) и внешнее (с заказчиком документа и прочими стейкхолдерами). Фактологическое и оформительское рецензирование. Количественные и неколичественные метрики качества документа, понятие «good enough».
  • Финализация документа (передача его целевой аудитории). Обратная связь от читателей документа, ее сбор и анализ (обзорно).
  • Поддержка актуальности документации. QA-активности, связанные с документацией.
  • Оценки трудозатрат на создание документации (обзорно). Место документационных активностей в проектных планах.
  • Развитие документационной команды. «Точки роста» документационных специалистов.

Семинар касается не только (и не столько) разработки документации пользователя, но и документации разработки: технических заданий, архитектурных и тестовых документов.

© «Философт», 2008–2015

+7 (499) 500-44-77

mail@philosoft.ru

SpyLOG