Разработка технической документации

Руководства для конечных пользователей

• технических средств;
• программных средств;
• автоматизированных систем.

Оптимизация структуры технической документации:

• Анализ структуры имеющейся технической документации.
• Разработка информационной архитектуры технической документации.
• Переработка контента имеющейся технической документации.

Внедрение систем автоматизированного документирования на основе следующих подходов и технологий:

• Docs-as-Code;
• DITA;
• Wiki.

Ответы на вопросы пользователей по следующим каналам:

• телефон;
• чаты и мессенджеры;
• электронная почта;
• хелп-деск.